Atención al Cliente
a. ¿Cómo contactar con Mensajería Low Cost?
Si tienes alguna consulta sobre tu envío, o necesitas más información, puedes contactar con nosotros para resolver cualquier tipo duda o incidencia.
Nuestro departamento de Atención al cliente estará a tu disposición de lunes a viernes en horario de 9:30 a 14:30 horas, sin ningún coste adicional.
Tienes tres formas de hablar con nosotros:
A través del teléfono, llamando al 633 62 12 82 en horario de 9:30 a 14:30h. Rápido, eficaz y directo para resolver tus problemas.
Escribiendo un correo electrónico info@mensajerialowcost.es rellenando el formulario de contacto que aparece en nuestra página web. Te contestamos en menos de 24h
También puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales. ¡Síguenos en Facebook e Instagram y escríbenos con tu consulta!
Mensajería Low Cost es posible gracias a ti, por eso cuidamos a nuestros clientes de principio a fin.
Ventajas de estar registrado
a. Ventajas de estar registrado
¿Sabías que estar registrado en Mensajería Low Cost no tiene más que ventajas?
Pincha en el botón “¡Regístrate!”, que aparece en la esquina superior derecha de nuestra página web.
Da igual que seas un particular, una empresa o autónomo, rellena el formulario de registro en tan sólo 30 segundos y tendrás acceso a beneficiosas funcionalidades. Una vez completes el registro, recibirás un correo electrónico con un enlace para activar tu cuenta
Desde tu panel de usuario podrás:
- Visualizar tu historial de pedidos con toda la información actualizada.
- Agilizar el proceso de solicitud de tus pedidos, gracias a tu agenda de direcciones, en la que podrás almacenar las direcciones de origen o destino más frecuentes.
- Guardar tus envíos favoritos y así olvidarte de volver a introducir las características de las mercancías más frecuentes una y otra vez.
- Ver y descargar tus facturas en formato PDF, por pedido o mensualmente.
- Además podrás pagar tus pedidos de una forma rápida a través de tu cuenta prepago ¡Úsala y conseguirás precios aún más bajos!
Además, por supuesto, seréis los primeros en conocer todas las novedades, concursos y sorteos de Mensajería Low Cost.
b. Olvidé mi contraseña
¿No recuerdas tu contraseña? No te preocupes. Puedes recuperar el acceso a la web desde el apartado “Acceso usuarios” y haciendo click en “Olvidé mi contraseña”.
Si no logras acceder, contacta con nuestro departamento de atención al cliente para solucionar el problema.
c. Qué es la cuenta prepago
La cuenta prepago es tu solución para ahorrar aún más en tus envíos. Esta funciona como un monedero electrónico y sólo por usarla podrás disfrutar de hasta un 2% de descuento en cada envío. Cuando lleves un tiempo trabajando con nosotros, según tu volumen de envíos podemos negociar subir ese porcentaje de descuento.
Haz tu recarga de crédito desde el apartado “Cuenta Prepago”>”Inserción de crédito”. Introduce el importe con el que quieres recargar tu cuenta y haz el pago.
Para utilizar tu crédito, simplemente debes realizar la búsqueda desde tu usuario y solicitar el servicio pinchando en el botón rosa. Una vez cumplimentes tus datos, se te descontará el precio del envío de tu saldo.
